최종 업데이트: 2026년 7월3일

회사명: 澄迈五昆开商贸有限公司

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전화: +86 17072721464

주소: 海南省澄迈县老城镇老城开发区盈滨半岛鲁能海蓝福源东三区二期15号楼3单元1103号房

법정 대표:아이후이후이

통합사회신용번호: 91460000MAK96QE47C

 

운송 및 배송 정책 안내

존경하는 고객 여러분께,

고객님의 원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해 본 매장은 주문 발송, 물류 운송, 배송비 및 세금 관련 사항에 대해 아래와 같이 공개 정책을 안내드립니다. 본 매장은 한국에서 운영되는 온라인 스토어로서, 모든 물류 규정, 요금 기준 및 세금 안내는 통일된 기준에 따라 적용됩니다. 주문 완료 시 본 운송 및 배송 정책의 모든 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.


1. 고객센터 문의 채널


2. 고객센터 운영 시간 (UTC+8:00)

안내 사항: 휴무 시간에는 주문 문의, 배송 촉구, 물류 문제 접수 등의 업무가 처리되지 않으며, 모든 문의는 운영 시간에 순차적으로 처리됩니다.


3. 주문 발송 시간

고객 주문 결제 완료 및 정보 확인이 정상적으로 이루어진 경우, 본 매장은 3~5영업일 이내에 발송을 진행합니다.
법정 공휴일, 물류 휴무, 천재지변 등 불가항력 상황 발생 시 발송 일정은 자동으로 연기될 수 있습니다.


4. 물류 배송 기간

상품 발송 후 일반 지역 기준 배송 기간은 약 7~15일입니다.
배송 기간은 물류 이동 효율, 지역별 배송 차이, 기상 상황, 통관 절차 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있으며, 해당 기간은 참고용 예상 시간으로 확정 배송을 보장하지 않습니다.


5. 배송비 기준

본 매장은 전 상품 기본 무료 배송 정책을 시행하고 있으며, 일반 지역 주문은 별도의 배송비가 발생하지 않습니다.

제주특별자치도, 전라남도 등 한국 일부 도서·산간 지역의 경우 물류 비용 증가로 인해 해당 지역 주문 시 4,980원(KRW)의 추가 배송비가 부과됩니다. 해당 비용은 주문 또는 발송 전에 일괄 안내 및 청구됩니다.


6. 세금 및 관세 안내

  1. 본 매장의 모든 상품 판매 가격에는 관련 세금이 포함되어 있어 고객님은 별도의 상품 세금을 추가로 지불하실 필요가 없습니다.
  2. 다만, 수령 국가 또는 지역의 세관 정책에 따라 상품 종류, 금액 기준 등에 의해 관세, 통관 수수료 등이 발생할 수 있으며, 이는 현지 정부 규정에 따른 것으로 고객님이 부담해야 합니다. 본 매장은 해당 추가 비용에 대해 책임지지 않습니다.

7. 물류 안내 사항

주문 발송 이후 고객님은 고객센터를 통해 운송장 번호를 받아 실시간 배송 조회가 가능합니다.
배송 지연, 장기간 이동 중단, 정보 미갱신 등의 이상 상황 발생 시 고객센터 운영 시간 내에 문의해 주시면 물류 상황을 확인하고 신속하게 처리하도록 지원해 드립니다.