Záruční podmínky společnosti Xiaogan Yichen Trading Co., Ltd.
Vítejte ve společnosti Xiaogan Yichen Trading Co., Ltd. (dále jen „my“, „naše společnost“ nebo „naše společnost“). Zavazujeme se poskytovat vám kvalitní produkty a služby. Abychom ochránili vaše práva, stanovili jsme následující záruční podmínky, které byste si měli pečlivě přečíst.
1. Rozsah záruky
Na většinu produktů prodávaných naší společností se vztahuje 12měsíční záruka od data nákupu.
Tato záruka se vztahuje pouze na závady způsobené vadami materiálu nebo zpracování a nevztahuje se na škody způsobené lidskou chybou, nesprávným použitím, nesprávnou údržbou nebo jinými vnějšími faktory.
2. Postup uplatnění záruky
Kontaktování zákaznického servisu: Chcete-li požádat o záruční servis, kontaktujte nás e-mailem na adrese service@mail.vols-shop.com nebo telefonicky na čísle 19268401007 s číslem vaší objednávky, popisem problému a případnými relevantními fotografiemi nebo videi.
Posouzení a potvrzení: Náš tým zákaznických služeb vaši žádost posoudí a po potvrzení zařídí opravu, výměnu nebo jiné přiměřené řešení.
Vrácení produktů: Pokud potřebujete vrátit produkt k opravě, ujistěte se prosím, že je obal neporušený, aby nedošlo k poškození během přepravy. Dodací adresa Místnost 2803, budova 10, zahrada Honghu, Fenghuang Tianxiancheng, zóna ekonomického rozvoje Xiaonan, okres Xiaonan, město Xiaogan, provincie Chu-pej.
3. Náklady
Náklady na opravu nebo výměnu vzniklé v důsledku problémů s kvalitou produktu během záruční doby hradí naše společnost. U produktů mimo záruční dobu může být účtován odpovídající poplatek za opravu; konkrétní částka bude oznámena před provedením servisu.
4. Zvláštní podmínky
Na některé produkty se nemusí vztahovat standardní záruka z důvodu jejich povahy. Další informace naleznete na stránce konkrétního produktu nebo kontaktujte náš zákaznický servis.
Všechny záruční služby vyžadují platný doklad o koupi.
5. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy ohledně záručních podmínek nebo potřebujete-li další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb e-mailem na adrese service@mail.vols-shop.com nebo telefonicky na čísle 19268401007. Naše servisní doba je od 9:00 až 18:00 UTC+8:00.
Děkujeme, že jste si vybrali Xiaogan Yichen Trading Co., Ltd. Těšíme se, že vám budeme moci poskytovat nejspolehlivější produkty a služby!
