Zásady dopravy a doručení společnosti Xiaogan Yichen Trading Co., Ltd.

Děkujeme, že jste si pro nákup u nás vybrali společnost Xiaogan Yichen Trading Co., Ltd. (dále jen „my“, „naše společnost“ nebo „naše společnost“). Zavazujeme se poskytovat vám efektivní, rychlé a spolehlivé přepravní a doručovací služby. Následují naše zásady dopravy a doručení:

1. Doba zpracování

Naše objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Během svátků může dojít k prodloužení doby zpracování; plánujte si prosím objednávku odpovídajícím způsobem.

2. Způsoby dopravy

Spolupracujeme s několika renomovanými logistickými společnostmi, abychom zajistili bezpečné a rychlé doručení vašeho balíčku.

Při placení si můžete vybrat způsob dopravy, který vám vyhovuje, včetně standardní a zrychlené dopravy (v závislosti na vašem regionu).

3. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají na základě vašeho regionu, zvoleného způsobu dopravy a hmotnosti a objemu vaší objednávky.

V některých případech můžeme nabídnout dopravu zdarma u objednávek nad určitou částku. Podrobnosti naleznete v oznámení na našich webových stránkách.

4. Odhadovaná doba doručení

Standardní doručení: Obvykle trvá 5–10 pracovních dnů (v závislosti na destinaci). Zrychlené doručení: Obvykle trvá 2–5 pracovních dnů (v závislosti na destinaci).

Upozorňujeme, že výše uvedené doby jsou orientační a nezahrnují dobu zpracování objednávky ani případná zpoždění celních úřadů.

5. Mezinárodní doprava

V současné době nabízíme mezinárodní dopravu. Konkrétní náklady a doby se mohou lišit. Tyto údaje si prosím zkontrolujte při placení.

Dovozní cla, daně a další související poplatky v zemi příjemce hradí příjemce.

6. Sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Stav zásilky můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím webových stránek dopravce.

7. Změna adresy

Pokud potřebujete změnit dodací adresu před odesláním objednávky, kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis. Uděláme vše pro to, abychom vám pomohli, ale změna adresy nemusí být po odeslání objednávky možná.

8. Dotazy a podpora

Pokud vaše objednávka nedorazí v odhadovaném časovém rámci nebo máte jakékoli další dotazy, kontaktujte prosím neprodleně náš zákaznický servis e-mailem na adrese service@mail.vols-shop.com nebo telefonicky na čísle 19268401007.

Naše pracovní doba je od 9:00 až 18:00 UTC+8:00. Děkujeme, že jste si vybrali Xiaogan Yichen Trading Co., Ltd. Těšíme se, že vám poskytneme kvalitní služby a příjemný zážitek z nakupování!